Plătești, iar creditul ajunge în aparat în câteva secunde.

Livrarea

Livrarea este digitală și imediată. Când plătești la un aparat, creditul intră în aparat în câteva secunde după ce plata e confirmată, exact ca o bancnotă sau o monedă introdusă. Când cumperi puncte în cont, ele apar în sold pe loc. Nu se trimite nimic fizic și nu plătești niciun cost de livrare.

Plata cu cardul se face pe pagina securizată EuPlătesc, procesatorul nostru de plăți. Pentru plata cu cardul nu se percepe niciun comision de la deținătorul cardului: suma pe care o vezi înainte de plată este suma finală.

Banii înapoi automat

Dacă aparatul nu confirmă că a primit creditul în cel mult 10 minute de la plată, plata este marcată ca eșuată și banii se întorc automat, integral, pe același card sau portofel din care ai plătit. De regulă îi vezi înapoi în 1–5 zile lucrătoare, în funcție de banca ta. Nu trebuie să ceri nimic.

Dacă ai plătit din puncte și aparatul nu pornește, punctele se întorc automat în cont.

Ce nu se returnează

Creditul care a intrat în aparat nu se mai poate returna, la fel ca o monedă introdusă: serviciul a fost prestat integral (art. 16 lit. a din OUG nr. 34/2014). Dacă ai o problemă cu felul în care a mers aparatul, vorbește cu firma parteneră care îl deține; numele și datele ei sunt pe bonul electronic.

Rambursarea soldului de puncte

Soldul de puncte nefolosit îl poți cere înapoi oricând, din cont. Îți returnăm banii pe cardul cu care ai cumpărat punctele sau, dacă ne dai un IBAN, prin transfer bancar. Suma cerută este pusă deoparte din momentul cererii, deci nu o mai poți folosi la aparate. Punctele expirate nu se mai returnează. Toate regulile punctelor sunt în Termeni și condiții.

Cum ne scrii

Pentru orice problemă legată de o plată sau de o rambursare, scrie-ne la contact@qrcoin.ro și spune-ne codul plății de pe bon sau de pe ecran. Ne poți suna și la 0753 801 188, luni–vineri, 09:00–18:00. Răspundem în aceeași zi lucrătoare.

Vezi și Termeni și condiții și Politica de confidențialitate.