Tot ce ne întreabă clienții și firmele.

Aproape sigur da, dacă aparatul primește bancnote, monede sau fise printr-un acceptor obișnuit. Merge la aparatele cu acceptor de bancnote sau monede care dau semnal de credit — spălătorii auto (de exemplu boxe Kärcher, Wedi, JD365 sau construite local), aspiratoare, spălătorii de rufe, automate de cafea și băuturi, stații de aer și apă, dozatoare de apă, scaune de masaj, dușuri cu plată și multe altele. Confirmăm modelul tău la verificarea gratuită, înainte de ofertă. Lista de aparate →

Modulul nostru „apasă” electronic contactul acceptorului de bancnote sau monede, exact ca atunci când intră o bancnotă bună sau cade o monedă, de câte ori este nevoie pentru suma plătită. Aparatul nu vede nicio diferență. Clientul alege programul sau produsul ca de obicei.

Nu. Scanează codul cu camera telefonului și se deschide pagina de plată, ca la meniul unui restaurant. Merge pe orice telefon din ultimii ani, iPhone sau Android.

Da. Lângă codul QR lipești și eticheta NFC din kit: clientul apropie telefonul de ea și se deschide aceeași pagină de plată, fără nicio aplicație. Merge pe iPhone și pe Android.

Nu. Fiecare aparat stă oprit câteva minute, cât se leagă modulul. Dacă montezi singur, îți ia 20–30 de minute pe aparat; dacă vine echipa noastră, durează 1–2 ore pentru toată locația. Nu se deschide și nu se modifică electronica aparatului; montajul se poate da jos oricând.

Da. Primești kitul prin curier, cu modulul deja configurat pe rețeaua ta, etichetele QR tipărite și ghidul. Ai de legat două fire la acceptor și alimentarea din aparat; nu se lucrează la 220 V. Vezi ghidul de montaj. Dacă te blochezi, ne scrii și te ghidăm: primele 15 minute de asistență sunt gratuite, iar un apel video costă 99 lei pe sesiune. Dacă preferi să nu montezi singur, montăm noi, cu 99 € pe locație.

Ții apăsat butonul de pe modul 5 secunde, conectezi telefonul la rețeaua pe care o deschide modulul (numele e pe eticheta kitului), deschizi pe telefon adresa 192.168.33.1, intri cu parola locală din panou și scrii rețeaua nouă. Durează două minute și nu ai nevoie de nicio aplicație. Sau ne scrii și te ghidăm noi. Dacă ai routerul cu cartelă din kit, nu ai nimic de schimbat. Pașii sunt în ghidul de montaj.

Aparatele merg pe numerar în continuare. Un client care a plătit din telefon exact atunci primește banii înapoi automat, dacă creditul nu intră în 10 minute. În panou vezi de când e deconectat fiecare aparat. Modulele nu au cartelă SIM, așa că WiFi-ul cu internet la aparate este în grija ta. Dacă un aparat stă mai mult de 4 zile la rând fără conexiune, se aplică clauza din contract.

Fără abonament plătești un comision de 10%, TVA inclus, doar din ce încasezi prin telefon. Cu abonament plătești 15 € pe lună pentru fiecare locație și un comision de 2,5%, tot cu TVA inclus. Abonamentul merită de la aproximativ 1.250 lei încasați pe lună (cam 250 €), la o locație: în prag intră și TVA-ul abonamentului. Sub el iese mai ieftin fără abonament, peste el iese mai ieftin cu abonament — la 1.000 lei încasați într-o lună îți rămân 900 lei fără abonament și în jur de 883 lei cu abonament. Poți schimba pachetul la prelungirea contractului. În ofertă îți facem calculul pe cifrele tale. Cât costă →

Instalarea și configurarea costă 250 € pe aparat la prețul de listă, dar tu plătești 50 €; restul este reducere de lansare. Reducerea o dai înapoi doar în două situații: dacă un aparat stă deconectat de la internet mai mult de 4 zile la rând din cauza ta, sau dacă închei contractul în primele 12 luni (fie prin renunțare, fie prin reziliere din vina ta). Dacă ții aparatele conectate și duci contractul până la 12 luni, nu mai plătești nimic în plus.

Îi vezi pe loc în panou. Devin disponibili când procesatorul de plăți ne virează banii, de regulă în câteva zile și cel târziu la 30 de zile; ce e disponibil poți cere oricând, de la 50 lei în sus, și îi primești în cel mult 2 zile lucrătoare. Retragerea costă taxa de transfer bancar, 10 lei + TVA pe cerere; dacă vrei banii înainte să ni-i vireze procesatorul, retragerea anticipată costă încă 10 lei + TVA. Separat, în fiecare lună primești decontul și factura pentru contabil.

Dacă aparatul nu a pornit, banii se întorc clientului automat și se scad din suma pe care ți-o virăm. Dacă de vină e sistemul nostru, nu reținem comision pentru ea; dacă aparatul era fără curent, fără internet sau oprit, comisionul rămâne. Dacă aparatul a pornit și clientul a primit creditul, plata rămâne valabilă, la fel ca la numerar.

Da. Setezi din panou reduceri în procente, pe ore și pe zile, pentru un aparat sau pentru toată locația. Comisionul se calculează la suma efectiv plătită de client.

Nu. Creditul din telefon intră ca numerarul, iar aparatul nu are de unde să dea rest în bani. De aceea sumele afișate clientului le stabilești tu, de exemplu exact prețurile produselor sau ale programelor. Clientul poate scrie și altă sumă, dar vede clar cât plătește.

Obligațiile fiscale față de client rămân ale firmei tale, ca și la numerar. Clientul primește de la noi bonul electronic al plății, cu aparatul, suma și ora, iar tu primești lunar raportul cu toate plățile, pentru contabil. Dacă un client cere factură, o emiți tu, din programul tău de facturare: îți dăm datele lui, desfășurătorul și fișierul gata format. Noi nu emitem facturi în numele firmei tale; îți emitem doar factura noastră, pentru comision și, dacă ai abonament, pentru el. Legea pentru automatele fără personal s-a schimbat de mai multe ori în ultimii ani, așa că pentru situația exactă a firmei tale întreabă contabilul.

De la 1 ianuarie 2026, orice firmă înregistrată la Registrul Comerțului trebuie să accepte și plăți prin mijloace moderne, nu doar numerar (Ordonanța 193/2002, modificată prin Legea 239/2025). Cu QR Coin, clientul plătește cu cardul sau cu telefonul direct la aparat, iar tu ai evidența fiecărei plăți. Pentru situația exactă a firmei tale, întreabă contabilul. Legea din 2026 →

Este garanția obișnuită la contractele cu echipament dat în grijă: administratorul confirmă că firma își plătește comisionul, abonamentul și eventualele daune. Nu îți cerem acte, garanții sau bani în avans. Noi rezolvăm orice problemă întâi pe cale amiabilă; clauza există pentru cazurile rare în care nu se poate altfel.

Echipamentul este al nostru și îl ridicăm noi, fără niciun cost pentru tine. Montajul se dă jos fără urme, iar aparatul merge mai departe pe numerar. Dacă închei contractul în primele 12 luni — prin renunțare sau prin reziliere din vina ta — dai înapoi reducerea de instalare (200 € pe aparat, sau 250 € dacă ai avut instalarea 0 € în programul pilot).

Da. Scrie-ne și programăm o demonstrație: la locația noastră pilot sau prin apel video, cu o plată reală pe un aparat.